Young woman waiting outside building with her mobile ticket

Veiliger wachtrijen

met virtuele oplossingen en boeken van afspraken

Veiliger Customer Journey Management

Nu de lockdown en andere restricties langzaam versoepeld worden, zetten bedrijven en dienstverleners alles op alles om te heropenen en klanten te bedienen die lange tijd hebben moeten wachten. Maar het risico op verspreiding van het virus blijft hoog. Dienstverleners moeten ervoor zorgen dat ze de voorschriften met het oog op COVID-19 blijven naleven.

Zorg ervoor dat u bent voorbereid op de nieuwe norm. Met oplossingen van Qmatic voor virtuele wachtrijen en afsprakenbeheer kunt u uw klantenstroom en de bezettingsgraad van uw afdeling volledig controleren. Zo combineert u social distancing met uitstekende dienstverlening.

Zorg voor social distancing in uw vestiging met oplossingen voor virtuele wachtrijen

Laat uw activiteiten vlot verlopen terwijl u hoge veiligheidsnormen hanteert. Met oplossingen voor virtuele wachtrijen kunt u:

  • Het aantal bezoekers in de wachtruimte controleren
  • Intensieve interacties beperken
  • Wachttijden verkorten
  • Bezoekersstromen beheren
Meer informatie
 

Bereid u voor op de nieuwe norm met oplossingen om afspraken te boeken

Beperk de drukte in uw wachtruimte en verkort wachttijden door het boeken van afspraken mogelijk te maken. 

Ons oplossingen voor afspraken zijn eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Klanten kunnen hun afspraken overal en altijd boeken, wijzigen of annuleren. Voor u betekent dit ook dat u uw medewerkers vooraf goed kunt indelen.

De oplossingen voor afsprakenbeheer van Qmatic omvatten:

  • Online kalender en afsprakenmodule
  • Zelf inchecken
  • Automatische bevestiging en herinneringen om niet-verschijnen te voorkomen
  • Volledige integratie met het customer journey managementsysteem en andere externe systemen
Meer informatie

easy-and-convenient-appointment-booking-system

Haal het volledige pakket voor virtuele wachtrijen in huis

Vraag naar ons nieuwste aanbod voor virtuele wachtrijen: het Instant Mobile Queue Management Package.

Inbegrepen functies

  • Op afstand inchecken met QR-codes

  • Mobiel ticket om op afstand te wachten

  • Messaging services voor het aanrakingsvrij verstrekken van tickets

  • Realtime monitoring

  • Uitgebreide analyses en rapportage

Eenvoudig en snel implementeerbaar, zonder aanloopkosten voor hardware of software.

Meer informatie

mpqp-web-banner-small

Gids: veiliger wachtrijen met virtuele oplossingen

De actuele situatie betreffende COVID-19 is van invloed op iedereen die met de geldende restricties te maken heeft. Deze gids levert inzichten over hoe dienstverleners virtuele wachtrijen kunnen benutten bij hun dienstverlening terwijl ze regels en voorschriften voor social distancing blijven naleven.

In onze gids over virtuele wachtrijen vindt u inzichten en praktische tips.

Download de gids

Virtual-queuing-guide-original-nl-image

Webinar: virtuele oplossingen voor veiliger wachtrijen

Ons nieuwste productaanbod, het Instant Mobile Queue Management Package (IMQMP), ondersteunt veilige customer journeys met behulp van mobiele tickets en cloudtechnologie.

Bekijk in het webinar alle details over de snelle implementatie en de slimme functies voor de veiligheid van bezoekers en medewerkers onder deze omstandigheden.

Bekijk het webinar (in het Engels)

IMQMP webinar

Al klant?

Ontdek hoe u kunt overstappen op virtueel Customer Journey Management om uw bezoekers, medewerkers en organisatie te beschermen.

 

Meer informatie

Inzichten en tips: hoe u veilige wachtrijen in uw service opneemt

Hoe u social distancing handhaaft bij heropening van overheidsdiensten

Nu overheidsinstanties hun deuren weer openen en er meer behoefte dan ooit aan hun dienstverlening is, geven wij u een paar tips om de naleving van reguleringen omtrent COVID-19 te garanderen bij uw dienstverlening aan burgers.

How to maintain social distancing when reopening government offices

Lees meer

Tips voor virtuele wachtrijen om dienstverleners te helpen bij sociaal op afstand te blijven

De huidige situatie met het oog op COVID-19 verlangt van ons allen voorzorgsmaatregelen en het naleven van social distancing. Hoe kunt u uw dienstverlening in stand houden en het risico voor klanten en personeel minimaliseren? Dit zijn een paar manieren om u hierbij te helpen.

woman-using-services-from-home-snippet

Lees meer

Wilt u meer weten over oplossingen met virtuele wachtrijen? Neem contact met ons op.

Vul het formulier hieronder in zodat wij contact met u kunnen opnemen.