Young woman waiting outside building with her mobile ticket

Coda più sicura

con soluzioni virtuali e la prenotazione di appuntamenti

Gestione più sicura del customer journey

Con l'allentamento delle restrizioni del lockdown, le aziende e i fornitori di servizi si stanno attrezzando per riaprire e servire i clienti le cui richieste sono rimaste in sospeso per un certo periodo di tempo. Ma poiché il rischio di diffusione del virus rimane elevato, i fornitori di servizi devono assicurarsi di rispettare le norme relative all'emergenza COVID-19.

Assicurati di essere pronto ad affrontare la nuova normalità. Con le soluzioni di Qmatic per la gestione della coda virtuale e degli appuntamenti, è possibile avere il pieno controllo del flusso dei clienti e dei tempi di attività delle filiali, favorendo il distanziamento sociale mentre si erogano servizi eccellenti.

Favorisci il distanziamento sociale nella tua filiale con le soluzioni per la gestione della coda virtuale

Assicurati che la tua attività proceda a gonfie vele mantenendo elevati standard di sicurezza. Con le soluzioni per la gestione della coda virtuale puoi:

  • controllare il numero di visitatori nell'area di attesa
  • ridurre le interazioni ravvicinate
  • ridurre i tempi di attesa
  • gestire il flusso di visitatori
Maggiori informazioni
 

Preparati ad affrontare la nuova normalità con le soluzioni per la prenotazione degli appuntamenti

Le nostre soluzioni per gli appuntamenti sono facili e pratiche da utilizzare. I clienti possono prenotare, riprogrammare o cancellare gli appuntamenti ovunque e in qualsiasi momento. Per te significa anche che puoi pianificare in anticipo l'assegnazione del personale.

Le soluzioni per la gestione degli appuntamenti di Qmatic includono:

  • Calendario e modulo per gli appuntamenti online
  • Self check-in
  • Conferma automatica e promemoria per evitare i mancati arrivi
  • Integrazione completa nel sistema di gestione del customer journey e in altri sistemi di terzi
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Richiedi il pacchetto di soluzioni per la gestione della coda virtuale

Richiedi la nostra ultima offerta di soluzioni per la coda virtuale, Instant Mobile Queue Management Package.

Le funzioni includono:

  • Check-in remoto con codici QR

  • Ticket mobile per code a distanza

  • Servizi di messaggistica per la distribuzione di ticket senza contatto

  • Monitoraggio in tempo reale

  • Analisi e reportistica esaustive

Implementazione facile e veloce, nessuna necessità di investimenti iniziali in hardware o software.

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Guida: Coda più sicura con le soluzioni virtuali

La situazione attuale relativa all'emergenza COVID-19 riguarda tutti coloro che sono soggetti a restrizioni. Questa guida offre indicazioni su come i fornitori di servizi possono utilizzare le soluzioni di coda virtuale per erogare servizi nel rispetto delle norme e dei regolamenti in materia di distanziamento sociale.

Leggi la nostra guida sulla coda virtuale per informazioni e consigli pratici.

Read our virtual queuing guide for insights and practical tips.

Scarica la guida

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Webinar: Soluzioni virtuali per code più sicure

La nostra ultima offerta di prodotti, Instant Mobile Queue Management Package (IMQMP), supporta customer journey sicuri utilizzando la tecnologia del ticket mobile e la tecnologia cloud.

Guarda il webinar per tutti i dettagli sull'implementazione rapida e sulle funzionalità intelligenti per mantenere visitatori e personale al sicuro durante questa situazione.

Guarda il webinar (in inglese)

IMQMP webinar

Sei già un cliente?

Scopri come puoi passare alla gestione del customer journey virtuale per tutelare i visitatori, il personale e l'organizzazione.

 

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Consigli e informazioni: come garantire una coda sicura durante i servizi

Come mantenere il distanziamento sociale alla riapertura degli uffici della pubblica amministrazione

Con la riapertura degli uffici pubblici e la richiesta dei loro servizi più grande che mai, ecco alcuni consigli su come garantire il rispetto delle normative riguardanti l'emergenza covid-19, pur erogando servizi alla società.

How to maintain social distancing when reopening government offices

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Le code virtuali favoriscono il distanziamento sociale per i fornitori di servizi

La situazione attuale relativa all'emergenza COVID-19 ha richiesto a tutti noi di adottare misure precauzionali e di mettere in atto il distanziamento sociale. Com'è possibile continuare a fornire un servizio riducendo al minimo i rischi per clienti e personale? Ecco alcuni consigli pratici per aiutarti a raggiungere questo scopo.

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