avec des solutions de gestion du parcours client
En permettant aux citoyens de prendre rendez-vous en ligne, vous pouvez mieux planifier et réduire les visites sans rendez-vous. La planification des rendez-vous permet d’éviter les zones d’attente encombrées et de rationaliser vos opérations.
Grâce aux solutions de planification des rendez-vous de Qmatic, vous pouvez :
Minimisez l’engorgement dans votre zone d’attente en permettant aux citoyens d’attendre leur tour à distance. Avec Mobile Ticket, les citoyens peuvent suivre leur progression dans la file d’attente sur leur téléphone et recevoir une notification quand c’est leur tour d’être servis.
Le Mobile Ticket peut être obtenu en scannant un code QR, en suivant le lien dans leur rappel de rendez-vous, ou avec l’aide de personnel.
Ce guide couvre :
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