reopening-government-agencies-header

Återöppning av myndighetskontor

med lösningar för kundresehantering

Boka en demo

Customer Journey Management - lösningen för säker och effektiv återöppning

På grund av ett uppdämt servicebehov ökar risken för överfulla väntrum under återöppningsperioden. Har du en plan för hur du ska säkerställa efterlevnad av bestämmelser och restriktioner när ni öppnar igen?

Våra lösningar för tidsbokning och virtuell köhantering innehåller all funktionalitet du behöver för att öppna och tillhandahålla tjänster på ett säkert sätt.

Möjliggör tidsbokning för invånare

Genom att göra det möjligt för invånare att boka tider online kan du bättre planera och minska antalet oplanerade spontanbesök. Tidsbokning förhindrar trängsel i väntrum och effektiviserar er verksamhet.

Med Appointment Scheduling från Qmatic kan du:

  • Låta invånare boka, boka om och avboka möten online
  • Införa automatisk bokningsbekräftelse, påminnelser och aviseringar
  • Hantera besöksflödet genom att reglera tillgängliga besökstider
  • Planera personalfördelningen i förväg enligt bokningsbeställningar
Ta reda på mer

online-appointment-booking-system

Betjäna invånare på avstånd med Virtual Meeting Solutions

Vi erbjuder en komplett lösning för en kundresa på avstånd. Genom att betjäna de boende via videosamtal eller chatt kan du tillhandahålla tjänster på ett säkert sätt, samtidigt som de blir mer tillgängliga.

Lösningen är klar för integrering med Microsoft Teams, Zoom, Webex, Google Meet eller vilken annan videomötesplattform du kan tänkas ha.

Ta reda på mer
 

Låt invånarna vänta på distans med Mobile Ticket

Minimera trängseln i väntrummet genom att låta invånare vänta på distans tills det är deras tur. Med en kölapp i mobilen kan invånarna övervaka förloppet i kön i sin telefon och få ett meddelande när det är deras tur att bli betjänade.

Den mobila kölappen kan erhållas genom att skanna en QR-kod, genom att följa länken i deras bokningspåminnelse eller med hjälp av personal.

Ta reda på mer

Qmatic-visitor-management-system-3

Lösning för kundresehantering

Funktioner som ingår:

  • Tidsbokning

  • Självregistrering och ankomsthantering

  • Virtuell köhantering

  • Mobil kölapp för köande på distans

  • Analys, rapportering och övervakning i realtid

Ta reda på mer

mpqp-web-banner-small

Guide: Lösningar för tidsbokning och säkrare återöppning

Guiden tar upp:

  • Hur tidsbokning kan underlätta social distansering när företag öppnar igen efter att restriktionerna lättats upp
  • Fördelar med mjukvara för tidsbokning
  • Att tänka på vid investering i lösningar för tidsbokning
  • Best practice för implementering av lösningar för tidsbokning
Ladda ner guiden

se-appointment-guide-preview

Få en kostnadsfri demonstration av våra lösningar för hantering av kundresor

Se hur detta hjälper dig att förbättra din verksamhet och ge dina kunder en bättre och säkrare upplevelse.