Wat doet u als de klant de afspraak afzegt of opnieuw inplant? Het beheren van bevestigingen en herinneringen, het afhandelen van vertragingen, annuleringen, nieuw ingeplande afspraken en niet komen opdagen is handmatig mogelijk als u weinig bezoeken hebt. Maar voor de meeste organisaties wordt de administratie al snel onhandelbaar.
Onze oplossing stuurt automatisch bevestigingen en herinneringen om u te helpen stressvolle, tijdrovende en dure administratie te voorkomen.
Biedt u verschillende check-in alternatieven aan? De ervaring bij aankomst en het inchecken wordt vaak over het hoofd gezien in het gehele proces. Toch is dit de brug tussen de online boeking en het fysieke bezoek.
Onze oplossing omvat een herinnering aan de afspraak. De bezoeker ontvangt een link waarmee hij of zij zelf kan inchecken. Daarnaast kan ook een QR-code worden ingescand om een plaatsje in de wachtrij in te nemen. Deze functie helpt u om de check-in ervaring te verbeteren en te stroomlijnen.
Hoe beheert u afspraken en spontane klanten tegelijkertijd? Wanneer meerdere bezoekers tegelijkertijd arriveren, raakt de faciliteit overvol en wordt het al snel onmogelijk om een gestroomlijnde klantenstroom te beheren en social distancing te handhaven.
Onze oplossing is speciaal ontwikkeld met geavanceerde functies en mogelijkheden om afspraken en spontane klanten te combineren. Zo wordt het eenvoudiger voor u om de middelen te plannen en toe te wijzen die nodig zijn om drukte in uw faciliteit te voorkomen.
Ontdek hoe u afspraken en aankomsten efficiënt kunt beheren in onze gratis gids. In deze gids behandelen wij:
