A causa della necessità di servizi in arretrato, aumenta il rischio di aree di attesa sovraffollate durante il periodo di riapertura. Avete un piano di riapertura per garantire il rispetto delle normative e delle restrizioni?
Le nostre soluzioni per la gestione delle code virtuali e degli appuntamenti includono tutte le funzionalità necessarie per riaprire e fornire servizi in modo sicuro.
Permettendo ai cittadini di fissare appuntamenti online, è possibile pianificare meglio e ridurre al minimo le visite non programmate. La programmazione degli appuntamenti previene gli assembramenti nelle aree di attesa e ottimizza le operazioni.
Con le soluzioni per la programmazione degli appuntamenti di Qmatic, potete:
Offriamo una soluzione completa per un customer journey a distanza. Servendo i cittadini tramite videochiamata o chat, è possibile fornire servizi in modo sicuro, rendendoli al contempo più accessibili.
La soluzione è disponibile per l'integrazione con Microsoft Teams, Zoom, Webex, Google Meet o qualsiasi altra piattaforma di videoconferenza.
Riducete al minimo gli assembramenti nell'area di attesa consentendo ai cittadini di attendere a distanza fino al loro turno. Con un ticket mobile, i cittadini possono monitorare l'avanzamento della coda sul cellulare e ricevere una notifica quando arriva il loro turno.
Il ticket mobile può essere ottenuto scansionando un codice QR, seguendo il link nel promemoria dell'appuntamento o con l'assistenza del personale.
In questa guida scoprirete: