HL7 di Qmatic supporta i tre flussi paziente più comuni nel settore sanitario: i giorni precedenti l'arrivo, l'arrivo vero e proprio e il servizio. Ciò consente agli operatori sanitari di gestire appuntamenti, visite improvvise e pazienti urgenti dall'arrivo alla dimissione. Grazie a questo patient journey ottimizzato, potete permettere ai pazienti di fruire della migliore assistenza possibile e utilizzare le diverse risorse nel modo più efficiente.
Il pacchetto predefinito è costituito dalle funzionalità più utilizzate e richieste dagli operatori sanitari. Gli utenti possono gestire lo sportello da un touch screen, chiamare e reindirizzare i pazienti, avendo accesso a informazioni dettagliate in tempo reale che visualizzano i tempi di attesa, i tempi di transazione e il numero di pazienti in attesa. Naturalmente, questi dati vengono anche raccolti nel potente strumento di Business Intelligence di Orchestra per consentirvi di ottenere informazioni importanti e migliorare ulteriormente i servizi erogati.
HL7 di Qmatic è il collegamento tra i patient journey e il sistema informativo ospedaliero, per uno scambio sicuro di grandi quantità di dati clinici e amministrativi. Per coloro che lavorano agli sportelli e ai service desk, HL7 funziona dietro le quinte, senza la necessità di sostituire le applicazioni esistenti, quindi non ci sono nuove interfacce da apprendere. Il collegamento di HL7 al modulo di Prenotazione degli appuntamenti di Qmatic consente ai pazienti stessi di prenotare e riprogrammare gli appuntamenti online, aumentando la soddisfazione dei clienti e facendo risparmiare ancora più tempo al personale.
Grazie a una soluzione integrata di gestione del patient journey, gli operatori sanitari possono mantenere aggiornati in modo migliore i pazienti in attesa condividendo informazioni, ad esempio i numeri degli appuntamenti, le informazioni sulla posizione e i tempi di attesa su schermi dedicati in tutto l'ambiente ospedaliero o persino online. Tenere informati i pazienti riduce l'incertezza e velocizza notevolmente il processo di assistenza, ma aiuta anche a gestire le code in modo sicuro chiamando i pazienti al momento giusto.
Volete saperne di più sull'integrazione tra un sistema di gestione del patient journey e un sistema informativo ospedaliero?
Questa guida mira a fornire informazioni dettagliate sull'integrazione con il middleware HL7 e su come questo possa garantire vantaggi significativi alla vostra struttura sanitaria. Scoprirete:
