¿Qué haces si el cliente cancela o reprograma la cita? La gestión de confirmaciones y recordatorios de citas, retrasos, cancelaciones, reprogramaciones y ausencias se puede realizar manualmente si tienes pocas visitas. Pero para la mayoría de las organizaciones, la administración se vuelve poco manejable rápidamente.
Nuestra solución envía automáticamente confirmaciones y recordatorios para ayudarte a evitar tareas administrativas estresantes, lentas y costosas.
¿Ofreces varias alternativas de registro? Las experiencias de llegada y registro son una parte que normalmente se pasa por alto cuando se habla de la experiencia de la cita, aunque realmente son el puente entre la reserva online y la visita física.
Nuestra solución incluye un recordatorio de citas previas, lo que significa que el visitante recibirá un enlace que podrá utilizar para registrarse. Como alternativa, puede escanear un código QR para ponerse en la cola. Esta funcionalidad te ayuda a mejorar y agilizar la experiencia de registro.
¿Cómo gestionas las citas y las visitas sin cita previa al mismo tiempo? Cuando llegan varios visitantes al mismo tiempo, se producen aglomeraciones en las instalaciones y pronto se hace imposible gestionar un flujo de clientes ágil y mantener el distanciamiento social.
Nuestra solución dispone de funciones avanzadas con capacidad para combinar citas previas y visitas sin cita previa. De esta forma, te facilita la planificación y asignación de los recursos necesarios para evitar aglomeraciones en tus instalaciones.
Descubre cómo gestionar las citas previas y las llegadas de forma eficiente con nuestra guía gratuita. Esta guía trata:
