Debido a la necesidad de prestar servicios acumulados, existe un mayor riesgo de áreas de espera saturadas durante el periodo de reapertura. ¿Dispones de un plan de reapertura para garantizar el cumplimiento de las normativas y restricciones?
Nuestras soluciones de gestión de citas previas y colas virtuales incluyen todas las funciones que necesitas para reabrir y prestar servicios de forma segura.
Al permitir que los residentes programen citas online, puedes planificar mejor y reducir las visitas no programadas. La programación de citas previas evita las zonas de espera concurridas y optimiza tus operaciones.
Con las soluciones de programación de citas previas de Qmatic, puedes:
Ofrecemos una solución completa para un recorrido remoto del cliente. Al atender a los residentes a través de videollamada o chat, puedes prestar servicios de manera segura, a la vez que los haces más accesibles.
La solución está disponible para integrarse con Microsoft Teams, Zoom, Webex, Google Meet o cualquier otra plataforma de videoconferencia que puedas tener.
Reduce al mínimo la aglomeración de personas en la zona de espera permitiendo que los residentes esperen a distancia hasta que llegue su turno. Con un ticket móvil, los residentes pueden seguir su progreso en la cola en su teléfono y recibir una notificación cuando les toque ser atendidos.
Pueden obtener el ticket móvil escaneando un código QR, siguiendo el enlace de su recordatorio de cita o con ayuda del personal.
Esta guía trata: