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Guía: Colas más seguras con soluciones virtuales

en respuesta a la COVID-19 

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La situación actual con respecto a la COVID-19 afecta a todo el mundo. Se han establecido confinamientos y restricciones, pero los centros de salud y los servicios esenciales deben permanecer abiertos. Como proveedor de servicios, ¿cómo puedes proteger a tus visitantes y personal mientras mantienes los servicios en funcionamiento?

En esta situación, las soluciones de colas virtuales pueden ayudar a proporcionar un entorno más seguro al permitir el distanciamiento social de los clientes y el personal. Esta guía tiene como objetivo dar ideas sobre el uso de soluciones virtuales para ofrecer colas más seguras. 


La guía Colas más seguras con soluciones virtuales trata los siguientes temas: 

  • Qué son las colas virtuales y cómo funcionan 
  • Cómo las colas de espera virtuales pueden ayudar al distanciamiento social, minimizar las aglomeraciones y reducir los puntos de contacto físicos 
  • El cambio a una solución de gestión de colas virtuales; qué puntos de contacto pueden convertirse en virtuales y cómo gestionarlos 
  • Las prácticas recomendadas para la implementación de colas virtuales 

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