Det finns mycket att tänka på innan ni investerar i en lösning för hantering av kundresan, men hur säkerställer man att den har alla viktiga egenskaper och uppfyller organisationens behov?
De flesta myndigheter står inför utmaningar som långa väntetider, ineffektiv drift, budgetrestriktioner och ökade servicekrav. Att investera i en smart lösning för hantering av kundresan är ett sätt på vilket myndigheter kan hantera dessa utmaningar, samtidigt som de leder organisationen mot digitalisering.
Guiden handlar om:
