UK_HealtheBook-LPBanner1_2017

Krijg inzicht in de psychologie van het wachten zodat u de patiëntervaring in het ziekenhuis kunt verbeteren. Download hier!

Download de brochure:

Verbeter de patiëntervaring in het ziekenhuis - door inzicht in de psychologie van het wachten

Wilt u weten hoe u de patiëntervaring in het ziekenhuis kunt verbeteren? Download hiernaast de brochure en krijg inzicht in de psychologie van het wachten een absolute noodzaak om:

  • De patiëntlogistiek te stroomlijnen;
  • Wachttijden te verminderen;
  • Operationele efficiency te verbeteren;
  • Goed personeel vast te houden; 
  • De patiëntervaring te optimaliseren. 

Wat leest u in de brochure

Capture-15.png

We wachten in ons leven gemiddeld zo’n 620 dagen - bijna 2 jaar!! Hoe patiënten deze wachttijd ervaren heeft impact op hun beleving en waardering van de dienstverlening, en uiteindelijk op de totale patiëntervaring. 

  • Gebaseerd op onderzoek uitgevoerd door Qmatic
  • 4 profielen wachtende patiënten;
  • Elke profiel behoeft een andere aanpak t.a.v. aanmelden, wachten en doorverwijzen. 
  • Welk profiel hebben uw wachtende patiënten en hoe past u de dienstverlening in het ziekenhuis hierop aan. 

UK_HealtheBookImage-Download_2017

Download de brochure: