queue-management-4

Whitepaper Wachtrijmanagement

Wanneer zet u er een streep onder?

Niemand houdt van wachten, maar soms is het onvermijdelijk.

Wat is belangrijk bij het wachten:

  • Onzekerheid over hoelang er gewacht moet worden
  • De ervaren wachttijd
  • De daadwerkelijke wachttijd

Wanneer deze zaken niet goed onder controle zijn, kan dit tot een negatieve klantervaring leiden.

In dit whitepaper leest u hoe dankzij wachtrijmanagement kunt bijdragen aan een geweldige klantervaring.

Download het whitepaper om meer te weten te komen over wachtrijmanagement. Vergelijk concepten zoals lineaire, virtuele en mobiel-virtuele wachtrijen.