choosing-CJM-solution-public-1

Een Customer Journey Management-oplossing kiezen voor overheidsinstanties

Uw handige gids en checklist

Download de gids

U moet met heel wat dingen rekening houden voordat u investeert in een oplossing voor Customer Journey Management, maar hoe zorgt u ervoor dat die aan alle eisen en aan de behoeften van uw organisatie voldoet?

De meeste overheidsinstellingen hebben te maken met uitdagingen als lange wachttijden, inefficiënte processen, krappe begrotingen en een toenemende vraag naar diensten. Investeren in een slimme oplossing voor Customer Journey Management is dé manier waarop overheidsinstanties deze uitdagingen kunnen aanpakken en hun organisatie voorbereiden op verdere digitalisering.

In deze gids behandelen wij:

  • Gemeenschappelijke uitdagingen in de publieke sector en hoe deze op te lossen
  • De topprioriteiten en hoe u het traject van burgers kunt stroomlijnen
  • De onmisbare elementen voor personeel en burgers
  • Checklist: waar u op moet letten als u een leverancier kiest
  • Checklist: waar u op moet letten bij het investeren in een oplossing voor customer journey management
    choosing-CJM-solution-NL-1

 

Download uw gratis gids