/
Het Retail Scheduling System van Qmatic is een makkelijke en handige manier voor klanten om rechtstreeks op uw website hun volgende winkelbezoek te reserveren of een afhaalmoment in te plannen.
Met de intuïtieve interface kunnen klanten eenvoudig en online vanaf uw website afspraken maken, verzetten of annuleren op een dag en tijd die hen het best uitkomt. Vooraf geboekte afspraken zijn handig voor uw klanten, verkorten de wachttijden en garanderen een betere en veiliger klantervaring.
Na het plannen van een afspraak in de winkel ontvangen klanten automatische bevestigingen en herinneringen via sms en e-mail voor hun aanstaande afspraak. Op die manier blijven uw klanten tijdens elke stap van het klanttraject op de hoogte en wordt het aantal no-shows drastisch verminderd.
Onze oplossing voor het maken van afspraken is aanpasbaar en u hebt de mogelijkheid om uw eigen logo en kleurenpalet toe te voegen, zodat u altijd on-brand bent.
-1.png?width=750&height=1334&name=app-store-screenshot-generator-of-an-iphone-8-in-portrait-position-1326b%20(10)-1.png)
Stap 1: Maak een afspraak
Selecteer een winkel en reserveer een dag en tijdstip voor uw bezoek
-1.png)
Stap 2: Ontvang updates
Bevestiging en herinneringen voor de aankomende afspraak worden verstuurd via sms en e-mail
.png)
Stap 3: Inchecken
Ga naar de winkel en klik op de link om een mobiel ticket te krijgen
.png)
Stap 4: U bent aan de beurt
Ontvang een melding en ga de winkel in
Klanten die een winkelcentrum of een winkel bezoeken, kunnen met behulp van Qmatic Mobile Ticket de drukte eenvoudig vermijden en fysieke rijen overslaan.
Qmatic Mobile Ticket is een browsergebaseerde oplossing waarmee klanten een QR-code kunnen scannen om in een virtuele wachtrij te gaan staan. Zo krijgen klanten toegang tot uw diensten zonder dat ze in een fysieke rij hoeven te staan. En het beste van alles: Qmatic Mobile Ticket is browsergebaseerd - er is geen app nodig.
Door buiten de winkel een QR-code te scannen, kunnen klanten de gewenste dienst selecteren en in de virtuele rij aansluiten. Zo kunnen klanten overal wachten en in realtime hun plaats in de rij volgen op hun smartphone.
Wanneer de bezoeker aan de beurt is, roept de winkelmedewerker via onze personeelsapplicaties op een tablet of smartphone de klant eenvoudig op. Zo worden klanten en personeel beschermd en blijft social distancing gewaarborgd, waardoor het risico van virusverspreiding wordt verminderd en drukke interacties in de winkel vermeden.
Bied uw klanten het beste van beide werelden en combineer Retail Scheduling Software of een Click-and-Collect-app met Mobile Ticket. Klanten kunnen naadloos en veilig inchecken wanneer ze aankomen voor hun afspraak.
De klant klikt op de link in de afspraakbevestiging en ontvangt een mobiel ticket. Zodra de klant de volgende in de rij is, roept de winkelmedewerker die klant naar voren met behulp van de personeelstoepassing van Qmatic. De klant krijgt een melding en kan naar de winkel gaan voor het geplande bezoek.
Er zijn ook andere incheckopties:
