La situazione attuale riguardante l'emergenza COVID-19 pone sfide a tutti i fornitori di servizi. Le istituzioni sanitarie devono rimanere aperte e potrebbero essere soggette a restrizioni per un lungo periodo di tempo. In che modo gli ospedali e le cliniche possono garantire un patient journey e un ambiente di lavoro sicuro per il personale, pur cercando di erogare un servizio eccellente e migliorare la patient experience?
Le soluzioni per la gestione della coda virtuale possono contribuire a garantire un ambiente più sicuro, permettendo ai clienti e al personale di mettere in atto distanziamento sociale. Questa guida mira a fornire indicazioni sull'uso di soluzioni virtuali per rendere l'accodamento più sicureoe migliorare la patient experience.
La guida sulla coda virtuale per il settore sanitario affronta i seguenti argomenti:
