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Guida: Soluzioni per la gestione della coda virtuale in ambito sanitario

per favorire il distanziamento sociale e il controllo degli assembramenti

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La situazione attuale riguardante l'emergenza COVID-19 pone sfide a tutti i fornitori di servizi. Le istituzioni sanitarie devono rimanere aperte e potrebbero essere soggette a restrizioni per un lungo periodo di tempo. In che modo gli ospedali e le cliniche possono garantire un patient journey e un ambiente di lavoro sicuro per il personale, pur cercando di erogare un servizio eccellente e migliorare la patient experience?

Le soluzioni per la gestione della coda virtuale possono contribuire a garantire un ambiente più sicuro, permettendo ai clienti e al personale di mettere in atto distanziamento sociale. Questa guida mira a fornire indicazioni sull'uso di soluzioni virtuali per rendere l'accodamento più sicureoe migliorare la patient experience.

La guida sulla coda virtuale per il settore sanitario affronta i seguenti argomenti:

  • Che cos'è la coda virtuale e come funziona
  • In che modo la coda virtuale può favorire il distanziamento sociale, ridurre al minimo gli assembramenti e i punti di contatto fisici
  • Passaggio alla gestione della coda virtuale - quali punti di contatto possono essere resi virtuali e come gestirli
  • Le best practice per implementare la coda virtuale


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