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Guida: Soluzioni per la gestione della coda virtuale nel settore pubblico

per favorire il distanziamento sociale e il controllo degli assembramenti

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La situazione attuale riguardante l'emergenza COVID-19 interessa tutti. Sono in vigore lockdown e restrizioni, ma alcuni enti amministrativi devono rimanere aperti. Come può un fornitore di servizi proteggere visitatori e personale mantenendo i servizi in funzione?

Le soluzioni per la gestione della coda virtuale possono contribuire a garantire un ambiente più sicuro, permettendo ai clienti e al personale di mettere in atto il distanziamento sociale. Questa guida mira a fornire indicazioni sull'uso di soluzioni virtuali per rendere l'accodamento più sicuro.

La guida sulla coda virtuale per il settore pubblico affronta i seguenti argomenti:

  • Che cos'è la coda virtuale e come funziona
  • In che modo la coda virtuale può favorire il distanziamento sociale, ridurre al minimo gli assembramenti e i punti di contatto fisici
  • Passaggio alla gestione della coda virtuale - quali punti di contatto possono essere resi virtuali e come gestirli
  • Le best practice per implementare la coda virtuale

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