Young woman waiting outside building with her mobile ticket

Colas más seguras

con soluciones virtuales y reserva de citas previas

Gestión del recorrido del cliente más segura

A medida que el confinamiento y las restricciones se van relajando, las empresas y los proveedores de servicios se preparan para reabrir y atender a los clientes, cuyas demandas han quedado en suspenso durante un tiempo. Sin embargo, como el riesgo de propagación del virus sigue siendo elevado, los proveedores de servicios deben asegurarse de que cumplen con las normas relativas a la COVID-19.

Asegúrate de que estás a punto para la nueva normalidad. Con las soluciones de gestión de citas previas y colas virtuales de Qmatic, puedes obtener un control total sobre el flujo de clientes y la ocupación de tus sucursales, a fin de garantizar la práctica del distanciamiento social y, al mismo tiempo, ofrecer un servicio excelente.

Mantén el distanciamiento social en tu sucursal con soluciones de colas virtuales

Permite que tu negocio funcione sin interrupciones al tiempo que mantienes unos elevados estándares de seguridad. Con las soluciones de colas virtuales, puedes:

  • Controlar el número de clientes en la zona de espera
  • Minimizar las interacciones cercanas
  • Reducir los tiempos de espera
  • Gestionar el flujo de visitantes
Más información
 

Prepárate para la nueva normalidad con las soluciones de reserva de citas previas

Minimiza las aglomeraciones en la sala de espera y reduce los tiempos de espera mediante la reserva de citas previas. 

Nuestras soluciones de citas previas son fáciles y cómodas de usar. Los clientes pueden reservar, reprogramar o cancelar sus citas previas en cualquier momento y lugar. Para ti, también significa que puedes planificar la asignación de personal con antelación.

Las soluciones de gestión de citas previas de Qmatic incluyen:

  • Módulo de citas y calendario online
  • Autorregistro
  • Confirmación automática y recordatorios para ayudar a evitar que los clientes falten a la cita
  • Integración completa con el sistema de gestión del recorrido del cliente y otros sistemas de terceros
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Consigue el paquete de soluciones de colas virtuales

Consigue nuestro paquete de soluciones de colas virtuales más reciente, Instant Mobile Queue Management Package.

Incluye las siguientes prestaciones:

  • Registro remoto con códigos QR

  • Ticket móvil para colas remotas

  • Servicios de mensajería para la distribución de tickets sin contacto

  • Supervisión en tiempo real

  • Análisis e informes exhaustivos

Implementación rápida y fácil, sin necesidad de inversiones iniciales en hardware ni software.

Más información

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Guía: Colas más seguras con soluciones virtuales

La situación actual con respecto a la COVID-19 afecta a todos los que tienen que aplicar restricciones. En esta guía se explica cómo los proveedores de servicios pueden utilizar las soluciones de colas virtuales para prestar servicios y, al mismo tiempo, cumplir con las normas y reglamentos de distanciamiento social.

Lee nuestra guía de colas virtuales para obtener información y consejos prácticos.

Descargar la guía

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Seminario web: Soluciones virtuales para unas colas más seguras

Nuestro producto más reciente, Instant Mobile Queue Management Package (IMQMP), posibilita los recorridos del cliente seguros mediante el uso de tickets móviles y la tecnología de la nube.

Accede al seminario web para informarte sobre la rápida implementación de este paquete y las funciones inteligentes que incorpora, diseñadas para ayudarte a mantener a salvo a tus clientes y personal durante la actual situación.

Acceder al seminario web (en inglés)

IMQMP webinar

¿Ya eres cliente?

Averigua cómo puedes pasarte a la gestión virtual del recorrido del cliente para proteger a tus clientes, personal y organización.

 

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Información y consejos: Cómo permitir colas seguras en tus servicios

Cómo mantener el distanciamiento social al reabrir oficinas gubernamentales

Puesto que las oficinas gubernamentales están abriendo de nuevo y ahora hay más demanda de servicios que nunca, te ofrecemos algunos consejos sobre cómo puedes garantizar el cumplimiento de las normas relativas a la COVID-19 al prestar servicio a los ciudadanos.

How to maintain social distancing when reopening government offices

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Consejos sobre las colas virtuales para ayudar al distanciamiento social

La situación actual con respecto a la COVID-19 nos ha obligado a todos a tomar medidas de precaución y a practicar el distanciamiento social. ¿Cómo puedes seguir prestando un servicio y, al mismo tiempo, minimizar los riesgos para los clientes y el personal? A continuación te explicamos cómo puedes conseguirlo.

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¿Quieres obtener más información sobre las soluciones de colas virtuales? Ponte en contacto con nosotros.

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