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Qmatic's retail scheduling system is an easy and convenient way for customers to directly book their next store visit or curbside pickup on your website.
Gracias a su intuitiva interfaz, los clientes pueden reservar, reprogramar o cancelar fácilmente sus citas online desde tu página web, para el día y la hora que mejor les convenga. Las citas previas ofrecen a tus clientes comodidad, reducen los tiempos de espera y crean una experiencia mejor y más segura para el cliente.
Después de reservar una cita en la tienda, tus clientes reciben confirmaciones y recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico para su próxima cita, lo que les mantiene informados en cada paso del recorrido del cliente, al tiempo que se reducen con éxito los índices de ausencia.
Nuestra solución de citas se puede personalizar y te permite poner tu marca añadiendo tu logotipo y la paleta de colores de la marca para garantizar que siempre vas en línea con tu marca.
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Paso 1: Reserva una cita
Selecciona la tienda y reserva un día y una hora para la visita
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Paso 2: Recibe actualizaciones
Se envían confirmaciones y recordatorios por SMS y correo electrónico para la próxima cita
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Paso 3: Registro
Llega a la tienda y haz clic en el enlace para obtener un ticket móvil
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Paso 4: Es tu turno
Recibe una notificación y entra en la tienda
Los clientes que visitan un centro comercial o una tienda pueden evitar fácilmente las aglomeraciones y saltarse las colas físicas utilizando Qmatic Mobile Ticket.
Qmatic Mobile Ticket es una solución basada en navegador que permite a los clientes escanear un código QR para unirse a una cola virtual. Esto permite a los clientes acceder a tus servicios sin tener que hacer una cola física. Y lo mejor de todo es que Qmatic Mobile Ticket se basa en navegador, por lo que no hace falta ninguna aplicación.
Los clientes solo tienen que escanear un código QR fuera de la tienda, seleccionar el servicio que desean y unirse a la cola virtual, de esta forma pueden esperar en cualquier lugar y seguir en tiempo real con su smartphone su turno en la cola.
Cuando llega el turno de un cliente, los empleados de la tienda pueden llamarle fácilmente con nuestras aplicaciones para personal, utilizando una tableta o un smartphone. De esta manera protegemos a los clientes y al personal practicando el distanciamiento social para reducir el riesgo de propagación del virus y eliminar las interacciones multitudinarias en la tienda.
Offer your customers the best of both worlds by combining retail scheduling software or a click-and-collect app with Mobile Ticket. This enables customers to check-in seamlessly and safe upon arrival to the appointment.
By clicking the link received in the appointment reminder, the customer obtains a Mobile Ticket. Once the customer is next in line, the store employee simply calls the customer forward using Qmatic's staff applications. The customer is then notified and can arrive at the store for the scheduled visit.
Other check-in options include:
- Check-in via Qmatic's self service kiosks
- Check in via Concierge
