Mobile Ticket Retail

Software de programación de citas para minoristas

Ofrece una experiencia de compra más segura reduciendo las aglomeraciones y las colas con soluciones de colas virtuales

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Compra con cita previa para disfrutar de una experiencia segura en centros comerciales, grandes almacenes y tiendas

Las soluciones de colas virtuales y el software de programación de citas para minoristas de Qmatic limitan de forma eficaz el número de personas en tus instalaciones y proporcionan a los clientes una experiencia más segura en la tienda, al reducir las aglomeraciones y las colas en los centros comerciales, los grandes almacenes y las tiendas, lo que garantiza un entorno seguro para los clientes y el personal.

Al permitir que los clientes reserven online una cita previa en la tienda, además de ofrecerles la posibilidad de unirse a una cola virtual mediante Qmatic Mobile Ticket, puedes gestionar el flujo de clientes de forma segura para evitar atascos. Las soluciones de colas virtuales y el software Click-and-Collect de Qmatic te permiten mantener tus locales abiertos con facilidad y cumplir con la distancia social, de forma que puedes ofrecer a los clientes una experiencia de compra sin contacto, segura y fluida.

Reserva una visita a la tienda

Qmatic's retail scheduling system is an easy and convenient way for customers to directly book their next store visit or curbside pickup on your website.

Integrado en tu página web

Gracias a su intuitiva interfaz, los clientes pueden reservar, reprogramar o cancelar fácilmente sus citas online desde tu página web, para el día y la hora que mejor les convenga. Las citas previas ofrecen a tus clientes comodidad, reducen los tiempos de espera y crean una experiencia mejor y más segura para el cliente.

Notificaciones por SMS y correo electrónico

Después de reservar una cita en la tienda, tus clientes reciben confirmaciones y recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico para su próxima cita, lo que les mantiene informados en cada paso del recorrido del cliente, al tiempo que se reducen con éxito los índices de ausencia.

Personalízalo para que se adapte a tu marca

Nuestra solución de citas se puede personalizar y te permite poner tu marca añadiendo tu logotipo y la paleta de colores de la marca para garantizar que siempre vas en línea con tu marca.

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Cómo funciona el sistema de programación de citas para minoristas de Qmatic:

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Paso 1: Reserva una cita

Selecciona la tienda y reserva un día y una hora para la visita

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Paso 2: Recibe actualizaciones

Se envían confirmaciones y recordatorios por SMS y correo electrónico para la próxima cita

 

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Paso 3: Registro

Llega a la tienda y haz clic en el enlace para obtener un ticket móvil

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Paso 4: Es tu turno

Recibe una notificación y entra en la tienda

Únete a una cola virtual y espera en cualquier lugar

Los clientes que visitan un centro comercial o una tienda pueden evitar fácilmente las aglomeraciones y saltarse las colas físicas utilizando Qmatic Mobile Ticket.

No se necesita ninguna aplicación

Qmatic Mobile Ticket es una solución basada en navegador que permite a los clientes escanear un código QR para unirse a una cola virtual. Esto permite a los clientes acceder a tus servicios sin tener que hacer una cola física. Y lo mejor de todo es que Qmatic Mobile Ticket se basa en navegador, por lo que no hace falta ninguna aplicación.

Unirse a una cola virtual es de lo más fácil

Los clientes solo tienen que escanear un código QR fuera de la tienda, seleccionar el servicio que desean y unirse a la cola virtual, de esta forma pueden esperar en cualquier lugar y seguir en tiempo real con su smartphone su turno en la cola.

Cuando llega el turno de un cliente, los empleados de la tienda pueden llamarle fácilmente con nuestras aplicaciones para personal, utilizando una tableta o un smartphone. De esta manera protegemos a los clientes y al personal practicando el distanciamiento social para reducir el riesgo de propagación del virus y eliminar las interacciones multitudinarias en la tienda.

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Cómo unirse a una cola virtual

  1. Escanea el código QR y únete a la cola virtual desde cualquier lugar
  2. Espera a una distancia segura donde quieras
  3. Sigue el progreso en tiempo real en tu smartphone
  4. Recibe una notificación cuando llegue tu turno de ser atendido
 

Lo mejor de ambos mundos

Offer your customers the best of both worlds by combining retail scheduling software or a click-and-collect app with Mobile Ticket. This enables customers to check-in seamlessly and safe upon arrival to the appointment.

By clicking the link received in the appointment reminder, the customer obtains a Mobile Ticket. Once the customer is next in line, the store employee simply calls the customer forward using Qmatic's staff applications. The customer is then notified and can arrive at the store for the scheduled visit.

Other check-in options include:

- Check-in via Qmatic's self service kiosks 

- Check in via Concierge 

Macbook and iphone


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Descubre cómo este software te ayudará a mejorar tu negocio y a ofrecer una experiencia mejor y más segura a tus clientes.