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Elegir una solución de gestión del recorrido del cliente para agencias gubernamentales

Una guía y una lista de comprobación de lo más prácticas

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Hay muchas cosas que se deben tener en cuenta antes de invertir en una solución de gestión del recorrido del cliente, pero ¿cómo te puedes asegurar de que cumpla todos los requisitos y satisfaga las necesidades de tu organización?

La mayoría de los organismos gubernamentales se enfrentan a retos como tiempos de espera prolongados, un funcionamiento ineficiente, limitaciones presupuestarias y demandas de servicios cada vez mayores. Invertir en una solución inteligente de gestión del recorrido del cliente es la forma en que las agencias del sector público pueden hacer frente a estos desafíos, al tiempo que dirigen la organización hacia la digitalización.

Esta guía aborda:

  • Desafíos comunes en el sector público y cómo resolverlos
  • Las principales prioridades y cómo optimizar los recorridos de los ciudadanos
  • Los elementos imprescindibles para el personal y los ciudadanos 
  • Lista de comprobación: Qué tener en cuenta al elegir un proveedor
  • Lista de comprobación: Qué tener en cuenta al invertir en una solución de gestión del recorrido del cliente

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