Niemand steht gerne in einer Schlange, aber manchmal lässt sich das Warten nicht vermeiden.
Zu den großen Bedenken, die man beim Warten hat, gehören:
- Unsicherheit über die Länge der Wartezeit
- Wahrgenommene Wartezeit
- Eigentliche Wartezeit
Werden diese Faktoren schlecht gehandhabt, können sie die Kundenzufriedenheit negativ beeinflussen.
In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie Warteschlangen so verwalten können, dass sie zu großartigen Kundenerfahrungen beisteuern.
Laden Sie das Whitepaper herunter, um mehr über das Warteschlangenmanagement zu erfahren und um Konzepte wie lineare, virtuelle und mobile Warteschlangenbildung miteinander zu vergleichen.
