Leitfaden: Virtuelle Warteschlangenlösungen im öffentlichen Sektor

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Die aktuelle Situation bezüglich COVID-19 betrifft jeden. Es gibt Lockdowns und Beschränkungen, aber Behörden und wichtige Unternehmen müssen geöffnet bleiben. Wie schützen Sie als Dienstleistungsanbieter Ihre Besucher und Mitarbeiter und halten gleichzeitig den Betrieb aufrecht? 

Virtuelle Warteschlangenlösungen können dazu beitragen, eine sicherere Umgebung zu schaffen, indem sie Kunden und MitarbeiterSocial Distancing üben lassen. Dieser Leitfaden soll Einblicke in die Verwendung virtueller Lösungen für sichereres Schlangestehen geben. 

Der Leitfaden Virtuelle Warteschlangenlösungen für den öffentlichen Sektor behandelt: 

• Was virtuelle Warteschlangen sind und wie sie funktionieren 
• Wie virtuelles Schlangestehen die soziale Distanzierung fördert, die Ansammlung von Menschen minimiert und physische Berührungspunkte reduziert 
• Zu virtuellem Warteschlangenmanagement übergehen – welche Berührungspunkte virtuell werden können und wie man sie verwaltet 
• Die besten Praktiken, um virtuelles Schlangestehen im öffentlichen Sektor umzusetzen