appointment background

Verbeter de customer experience en operationele efficiency met Afsprakenbeheer

Online Afsprakenbeheer biedt elke organisatie tastbare voordelen. Het verbetert de klantervaring en operationele efficiency. 

  • Verbeter de bereikbaarheid: Dit betekent dat klanten u gemakkelijk weten te vinden en eenvoudig een afspraak kunnen maken - met behulp van een laptop, tablet of smartphone. Een goede klantervaring heeft impact op klantbehoud. 
  • Bespaar tijd: klanten kunnen binnen enkele mintuen een afspraak met u maken vanuit huis of op het werk, eenvoudiger kan niet.
  • Verbeter de effiency:  Met een Afsprakenbeheersysteem is het mogelijk om klantenstromen te optimaliseren, om elke aanvraag te koppelen aan de juiste medewerker en uw staf efficienter in te zetten. 
  • Anytime - Anywhere: In een online Afsprakenbeheersysteem kunnen uw klanten een afspraak plannen wanneer het hen uitkomt, 24 x 7.  

 

Lees ons uitgebreide white paper over Enterprise Appointment Management; de uitdagingen en kansen, en leer hoe u de customer journey kunt optimaliseren. 

 

"2% meer klanten behouden heeft hetzelfde effect als het verminderen van kosten met 10%"

 

WP_AppointmentManagement-1

Download het gratis whitepaper: