Orchestrieren Sie die Kundenerfahrungen mit der Methode des Customer Experience Managements

Die Methodik des Customer Experience Managements ist ein 3-stufiger Ansatz, bei dem jeder Schritt gründlich berücksichtigt wird, um ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen.

  • Planen Sie den aktuellen Prozess und definieren Sie den zukünftigen Customer Experience Prozess
  • Entwerfen und implementieren Sie eine Lösung, um den Zielprozess des Customer Experience Managements zu erreichen
  • Entwickeln Sie neue Prozesse, um das Potenzial aus der kontinuierlichen Neubewertungen von Prozessen, Datenanalysen und Erkenntnissen zu nutzen

Laden Sie dieses englischsprachige Whitepaper herunter, um die Details der Methodik zu verstehen und wie es genutzt werden kann, um eine verbesserte Kundenerfahrung in Ihrem Unterhnehmen zu ermöglichen.

"Kontinuierliche Überwachung, Bewertung und Verbesserung der Service-Prozess sind von entscheidender Bedeutung, um die Cusomer Experience zu verbessern."

Download Free White Paper:

WP_CXmanagement.png