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Téléchargement : Comment la digitalisation du parcours des patients améliore-t-elle leur fidélité ?

La société civile surveille de près les systèmes de soins de santé. Les patients ont le pouvoir d'opérer des choix parmi les services de soins de santé qu'ils requièrent.

Les patients veulent de plus en plus choisir comment et quand ils s'engagent dans leur environnement de soins de santé. Les gouvernements, autorités sanitaires et prestataires de soins de santé doivent fournir des informations et services permettant aux citoyens de poser des choix avisés en ce qui concerne le recours aux soins de santé. Pour améliorer les bénéfices financiers, il est essentiel de se focaliser sur l'amélioration de la satisfaction des patients.

Dans ce mini-guide, vous découvrirez : 

  • le défi lié au choix du patient et à la perte de patients ; 

  • les raisons qui expliquent la perte de patients au profit d'autres établissements de santé 

  • les moyens d'améliorer la fidélité du patient ; 

  • les façons d'augmenter la satisfaction des patients grâce à la gestion de leur parcours.

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