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Téléchargement : Comment la digitalisation du parcours des patients réduit-elle les temps d'attente ?

 

Les établissements de soins de santé de tous types sont soumis à d'énormes pressions pour fournir des soins de meilleure qualité à davantage de patients avec des ressources limitées

Le temps d'attente est un facteur clé à prendre en considération dans l'expérience globale du patient. Les patients apprécient la clarté, l'honnêteté et aiment avoir le sentiment qu'ils sont estimés. Ils n'aiment pas l'ambiguïté et la désorganisation. À mesure que la digitalisation s'étend à travers le monde, les solutions intégrées d'engagement du patient peuvent aider les organisations à bénéficier de nouvelles possibilités et informations.

Dans ce mini-guide, vous apprendrez : 

  • pourquoi l'attente est un élément à prendre en considération pour les prestataires de soins et en quoi elle affecte l'expérience du patient ;

  • comment il est possible de réduire les temps d'attente réels et perçus ;

  • comment vous pouvez améliorer la satisfaction des patients grâce à la gestion de leur parcours.

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