En savoir plus sur la tendance mondiale du citoyen numérique et la manière dont il impose des innovations dans la fourniture de services gouvernementaux

La montée en puissance de ces services numériques offrant aux consommateurs de la musique, des films, des fleurs et des taxis à tout moment les conduit à s’habituer à ce que tout ce dont ils ont besoin soit disponible à la demande. C'est particulièrement vrai parmi la génération Y, où le smartphone est le portail de presque tous les services et produits qu’ils utilisent.

Dans ce mini-guide, vous découvrirez : 

  • Pourquoi les organisations du secteur public ont la possibilité de modifier leurs processus et mettre en œuvre une technologie susceptible d'améliorer considérablement l'efficacité de leur prestation de services

  • Comment, avec une population de plus en plus apte au numérique, les gouvernements peuvent dialoguer avec leurs citoyens par le biais de canaux numériques beaucoup plus rentables et efficaces et décrivant comment leurs citoyens souhaitent s'engager

  • Des conseils sur la manière d'améliorer l'efficacité du gouvernement avec une approche plus innovante et agile pour engager les citoyens

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