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So lassen sich mit Digitalisierung Patientenwartezeiten im Behandlungsablauf verkürzen

Gesundheitseinrichtungen aller Art stehen unter enormem Druck, die Qualität ihrer Versorgungsleistungen zu optimieren und immer mehr Patienten zu behandeln –
trotz begrenzter Ressourcenverfügbarkeit.

Wartezeiten sind entscheidend für den Gesamteindruck, den Patienten von ihrer Behandlung mitnehmen. Menschen erwarten Klarheit, Fairness und Wertschätzung im Umgang. Unklares und unorganisiertes Verhalten wirken abschreckend. Die weltweit steigende Digitalisierung hilft Einrichtungen dabei, sich mithilfe integrierter Patientensoftwarelösungen neue Chancen zu erschließen und Erkenntnisse zunutze zu machen.

In diesem Mini-Leitfaden erfahren Sie Folgendes: 

  • Erläuterungen, warum Wartezeiten Anlass zu Besorgnis für Gesundheitsdienstleister sind und welche Auswirkungen sie auf Patienten und deren Eindruck von ihrer Behandlung haben

  • Möglichkeiten zum Verkürzen tatsächlicher und gefühlter Wartezeiten

  • Ratschläge zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit mit Patient-Journey-Management

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