Diverse ricerche dimostrano che circa l'89% dei clienti del settore retail abbandona un brand dopo una sola esperienza negativa.

 

Come evitare dunque di perdere clienti e conseguentemente vendite?

 

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  1. Come attirare piu clienti
  2. Come prolungare la permanenza dei clienti nel punto vendita
  3. Come stimolare gli acquisti
  4. Come utilizzare al meglio tutte le risorse disponibili
  5. Come sfruttare appieno l'omnicanalità e interagire con il cliente in maniera coerente e integrata in tutti i canali utilizzati (online, mobile, punto vendita, ecc..).

 

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